강동 이케아 점은 새로운 복합 쇼핑몰을 제안해야 했다.

- 어떤 쇼핑몰을 지향 해야 하는가?

- 누가 고객이 될 것인가?

- 온라인과 경쟁자와 차별점은?

- 쇼핑객의 체류목적 구성을 어떻게 디자인 해야 하는가?